Widerrufsbelehrung

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das bedeutet, dass ein Widerrufsrecht für Tickets zu termingebundenen Veranstaltungen nicht besteht.

 

Optionale Rückgabe von Tickets

Ungeachtet des ausgeschlossenen Widerrufsrechts bieten wir aus Kulanz folgende Rückgabemöglichkeit an:

 

  • Tickets können bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen Erstattung von 80% des Kaufpreises zurückgegeben werden.
  • Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Rückgabe gegen Erstattung von 50% des Kaufpreises möglich.
  • Danach ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
  • Die Rückgabe muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) unter Angabe der Ticketnummer erfolgen.
  • Zur Rückgabe berechtigt ist ausschließlich der ursprüngliche Käufer des Tickets. Eine Legitimation erfolgt über die bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten und/oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Der Anbieter behält sich vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen.
  • Bereits validierte oder benutzte Tickets können nicht zurückgegeben werden. Ein Ticket gilt als benutzt, sobald es an der Einlasskontrolle gescannt oder anderweitig validiert wurde.

 

Rückgabe bei mehreren gekauften Tickets

Bei Kauf mehrerer Tickets kann der Käufer einzelne oder alle noch nicht verwendeten Tickets gemäß den Regelungen in Abschnitt 5.2 zurückgeben. Die Rückgabe kann ausschließlich durch den ursprünglichen Käufer erfolgen.

 

Absage oder Verlegung von Veranstaltungen

Bei Absage der Veranstaltung wird der volle Ticketpreis erstattet. Bei Verlegung der Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ist dem Kunden die Teilnahme am verlegten Termin nicht möglich, kann er innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des neuen Termins eine Erstattung des vollen Ticketpreises verlangen. Auch in diesem Fall erfolgt die Erstattung ausschließlich an den ursprünglichen Käufer.