AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines und Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Betreiber dieses Online-Shops (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.
1.2 Der Anbieter verkauft über seinen Online-Shop Tickets für verschiedene Veranstaltungen. Die angebotenen Tickets sind, soweit nicht anders angegeben, auf den Namen des Käufers personalisiert.
1.3 Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat diesen ausdrücklich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Tickets im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
2.2 Der Kunde kann Tickets durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ unverbindlich auswählen und durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ ein verbindliches Kaufangebot abgeben.
2.3 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 2 Werktagen durch Zusendung einer Auftragsbestätigung annehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt per E-Mail. Mit dieser E-Mail erhält der Kunde auch seine Tickets.
3. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung
3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2 Die Zahlung erfolgt über einen der angebotenen Zahlungsdienstleister. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
3.3 Bei der Abwicklung der Zahlung über Drittanbieter gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
3.4 Elektronische Rechnungsstellung: Der Anbieter stellt seine Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form (E-Rechnung) gemäß den Vorgaben des § 14 UStG aus. Die E-Rechnung wird dem Kunden per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde stimmt der ausschließlichen Zusendung von elektronischen Rechnungen zu. Ein Anspruch auf Zusendung einer Papierrechnung besteht nicht.
4. Ticketversand, Personalisierung und Ticketmenge
4.1 Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde seine Tickets per E-Mail. Die Tickets enthalten eine eindeutige Ticketnummer und sind auf den Namen des Käufers personalisiert.
4.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person zu machen. Die Personalisierung dient der Vermeidung von unbefugter Weitergabe und dem unerlaubten Weiterverkauf von Tickets.
4.3 Jedes Ticket berechtigt zum Eintritt in die Veranstaltung. Bei der Einlasskontrolle kann eine Überprüfung der Tickets stattfinden, um deren Gültigkeit zu verifizieren.
4.4 Kauf mehrerer Tickets: Kauft ein Kunde mehrere Tickets einer Veranstaltung (z.B. 4 Tickets), so berechtigt jedes einzelne Ticket zum einmaligen Eintritt. Alle gekauften Tickets werden auf den Namen des Käufers personalisiert. Der Käufer kann die Tickets an andere Personen weitergeben, bleibt jedoch der alleinige Ansprechpartner gegenüber dem Anbieter.
4.5 Einmalige Verwendung: Jedes Ticket berechtigt nur zum einmaligen Eintritt zur Veranstaltung. Nach der Validierung an der Einlasskontrolle verliert das Ticket seine Gültigkeit und kann nicht erneut verwendet werden.
5. Widerrufs- und Rückgaberecht
5.1 Ausschluss des Widerrufsrechts: Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das bedeutet, dass ein Widerrufsrecht für Tickets zu termingebundenen Veranstaltungen nicht besteht.
5.2 Optionale Rückgabe von Tickets: Ungeachtet des ausgeschlossenen Widerrufsrechts bieten wir aus Kulanz folgende Rückgabemöglichkeit an: a) Tickets können bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn gegen Erstattung von 80% des Kaufpreises zurückgegeben werden. b) Bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Rückgabe gegen Erstattung von 50% des Kaufpreises möglich. c) Danach ist eine Rückgabe ausgeschlossen. d) Die Rückgabe muss schriftlich (per E-Mail oder Brief) unter Angabe der Ticketnummer erfolgen. e) Zur Rückgabe berechtigt ist ausschließlich der ursprüngliche Käufer des Tickets. Eine Legitimation erfolgt über die bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten und/oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Der Anbieter behält sich vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. f) Bereits validierte oder benutzte Tickets können nicht zurückgegeben werden. Ein Ticket gilt als benutzt, sobald es an der Einlasskontrolle gescannt oder anderweitig validiert wurde.
5.3 Rückgabe bei mehreren gekauften Tickets: Bei Kauf mehrerer Tickets kann der Käufer einzelne oder alle noch nicht verwendeten Tickets gemäß den Regelungen in Abschnitt 5.2 zurückgeben. Die Rückgabe kann ausschließlich durch den ursprünglichen Käufer erfolgen.
5.4 Absage oder Verlegung von Veranstaltungen: Bei Absage der Veranstaltung wird der volle Ticketpreis erstattet. Bei Verlegung der Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ist dem Kunden die Teilnahme am verlegten Termin nicht möglich, kann er innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des neuen Termins eine Erstattung des vollen Ticketpreises verlangen. Auch in diesem Fall erfolgt die Erstattung ausschließlich an den ursprünglichen Käufer.
6. Haftung
6.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit er diese zu vertreten hat.
6.2 Eine weitergehende Haftung des Anbieters besteht nicht.
6.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe des Anbieters.
7. Datenschutz
7.1 Der Anbieter erhebt und verwendet die personenbezogenen Daten des Kunden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen hierzu finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.
8. Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.
8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.